四小天鹅的荣光，谁来守护？

上世纪80年代，小守护在厦门工作期间，习近平上高山、进海岛、下农村、入农户，深入基层调研。

如果重大项目讨论时间短，天鹅开弓没有回头箭，就会让投机者得逞。当然，小守护细致准备也会避免人们常常犯的厕所实验的错。

所谓厕所实验，天鹅就是为了让人知道：自己其实对很多东西都是一知半解，却以为自己知道。对于蒙特利尔奥运会的教训，小守护愤世嫉俗的政客会对新手说，千万不要太天真，所有的大项目一开始的预算都只能当作预付款，后续总是要增加款项的。当时有一种说法，天鹅说帝国大厦的建造是一条垂直的流水线，天鹅区别在于流水线在运动，而成品保持不动，这个说法很好捕捉了采用成熟技术、模块化建设的特点。

虽然不断修改剧本很花费时间和精力，小守护但相比真正制作动画而言，小守护准备的成本仍然很小，而且让外部人士可以直观地感受到片子想要呈现的故事和剧情演进，并据此给出反馈。天鹅本文为《怎样做成大事》一书推荐序）责任编辑：刘锦平主编：程凯。

从经验的视角来审视奥运会，小守护无论是兴建场馆还是举办大会，每4年换一波新人，没有经验的传承，是现代奥运会每每超出预算的主要原因。

复杂大项目为什么要选用成熟的技术，天鹅而不是前沿的技术?因为成熟的技术可控、风险小。黄瑞玲在首航庆典上对包括《华夏时报》在内的媒体表示，小守护MSC荣耀号是我们目前在亚洲部署的邮轮中吨位最高的，小守护这艘船造价昂贵，达到10亿欧元，是当之无愧的‘亚洲旗舰。

7月31日起，天鹅MSC荣耀号将再次返回上海母港，运营暑期航线。对于仍处在邮轮旅行市场从入门到走向成熟的培育期，小守护与欧美等早已经形成完善业态和消费习惯的邮轮旅游产业相比，小守护中国邮轮市场对于国际邮轮巨头们而言一直是潜力巨大但需要耐心完成相互适应过程，并一直处在变化中的独特生态，因此也难免产生一些问题和冲突，对邮轮公司的应对能力也带来诸多新的考验。

同时通过增设专门的中文指示牌和中文工作人员加强对用餐人群的引导，天鹅为尽可能多的客人带来更为丝滑的用餐体验。我们会持续走上数字化转型的道路，小守护加大社交媒体宣传互动，小守护并通过进一步发力如品牌官方小程序等自有数字渠道和电商平台，与消费者紧密沟通，为其提供一站式的产品及服务订购体验。

(责任编辑：黔东南苗族侗族自治州)